이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 (주)다츠(이하 "회사")가 운영하는 DATS 침수 경보 시스템 서비스(이하 "서비스")의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 침수 경보 신호등, 실시간 모니터링, AI 예측, DATS 챗봇 서비스(AI 챗봇 제작 서비스) 등 관련 제반 서비스를 의미합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. "콘텐츠"란 서비스 내에서 제공되는 모든 정보, 분석 결과, 예측 데이터 등을 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 약관이 변경되는 경우 회사는 변경 내용과 적용일자를 명시하여 최소 7일 전에 공지합니다.

제4조 (서비스의 내용)

1. 회사가 제공하는 서비스의 내용은 다음과 같습니다:
   • 침수 경보 신호등 시스템
   • 실시간 침수 모니터링
   • AI 기반 침수 예측
   • 모바일 앱 서비스
   • DATS 챗봇 서비스 (AI 챗봇 제작 서비스)
   • 기타 회사가 정하는 서비스
2. 서비스의 세부 내용은 회사의 정책에 따라 변경될 수 있습니다.

제5조 (서비스 이용)

1. 서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 운영을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 시스템 점검, 증설 및 교체, 통신 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

제6조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다:
   • 서비스 운영을 방해하는 행위
   • 서비스를 이용한 영리 활동 (회사의 사전 승인 없이)
   • 저작권 등 지식재산권 침해
   • 기타 법령 및 공서양속에 위반되는 행위
2. 이용자는 본 약관 및 관계 법령을 준수하여야 합니다.

제8조 (서비스의 제한 및 중지)

1. 회사는 다음의 경우 서비스 제공을 제한하거나 중지할 수 있습니다:
   • 시스템 점검, 보수, 교체 등의 사유
   • 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유
   • 서비스 설비의 장애
2. 서비스 중지 시 회사는 사전에 공지하며, 부득이한 경우 사후 공지할 수 있습니다.

제9조 (저작권 및 지식재산권)

1. 서비스 내 모든 콘텐츠의 저작권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자는 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 승인 없이 상업적으로 이용할 수 없습니다.

제10조 (개인정보보호)

1. 회사는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 관련 법령에 따라 보호합니다.
2. 개인정보의 수집, 이용, 보관에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제10조의2 (개별 서비스 약관)

개별 서비스 약관이 본 약관과 상충하는 경우, 해당 서비스에 관하여는 개별 서비스 약관이 우선 적용됩니다.

제10조의3 (AI 기반 서비스 고지)

회사가 제공하는 일부 서비스는 생성형 인공지능(AI)을 활용합니다. AI기본법에 따라 해당 사실을 고지합니다.

제11조 (정기결제 서비스)

1. 회사는 "서포터즈" 등 정기결제 방식의 유료 서비스를 제공할 수 있습니다.
2. 정기결제 서비스의 결제일, 금액, 갱신 주기는 이용자가 선택한 플랜에 따릅니다.
3. 정기결제는 이용자가 등록한 결제 수단으로 자동 청구되며, 결제일 전 안내 메일을 발송합니다.
4. 이용자는 언제든지 마이페이지에서 정기결제를 해지할 수 있으며, 해지 시 다음 결제일부터 청구가 중단됩니다.
5. 정기결제 해지 후에도 현재 결제 기간이 만료될 때까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
6. 결제 실패 시 회사는 이용자에게 안내하며, 연속 3회 결제 실패 시 서비스가 자동 해지될 수 있습니다.

제12조 (환불 정책)

1. 일반 상품(하드웨어): 제품 수령일로부터 7일 이내 청약철회가 가능하며, 제품이 미사용 상태로 반품되어야 합니다.
2. 정기결제 서비스:
   • 결제일로부터 7일 이내: 전액 환불 가능
   • 결제일로부터 7일 경과: 환불 불가, 구독 해지만 가능 (현재 기간까지 서비스 이용 가능)
3. 환불 요청은 고객센터(as@waterdats.com)로 접수해 주시기 바랍니다.
4. 환불은 결제 수단에 따라 영업일 기준 3~7일 이내 처리됩니다.

제13조 (분쟁해결)

1. 본 약관과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 상호 협의하여 해결합니다.
2. 협의가 이루어지지 않을 경우, 관할 법원은 회사 소재지 관할 법원으로 합니다.
3. 본 약관의 해석 및 적용에 관해서는 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.

부칙

1. 본 약관은 2026년 3월 17일부터 시행됩니다.